Biroja darbības organizēšana uzņēmējdarbības procesu nodrošināšanai
Mērķis - sniegt zināšanas par darba organizēšanu birojā un veidot izpratni par biroja darba specifiku. Izglītības procesa rezultātā izglītojamais apgūst zināšanas un praktiskas iemaņas apmeklētāju/klientu pieņemšanas organizēšanā, lietišķo tikšanos sagatavošanā, ievērojot profesionālo un vispārējo ētiku un organizācijas korporatīvā tēla prasības.
2. atbildēt par sava darba rezultātiem, racionālu darba laika un resursu izmantošanu;
3. patstāvīgi veikt darba pienākumus, izmantojot informācijas tehnoloģijas un biroja tehniku;
4. organizēt dažādu veidu tikšanās un pasākumus;
6. iegūt, izvērtēt un apkopot informāciju, lai nodrošinātu informatīvā procesa norisi organizācijā;
7. strādāt individuāli un komandā, ievērojot ētikas principus;
8. izprast un ievērot informācijas konfidencialitāti;
9. pārzināt un ievērot lietišķo etiķeti;
10. saskaņot savu darbību ar dažādu līmeņu speciālistiem;
11. prast objektīvi izvērtēt situāciju, uzklausīt un respektēt citu viedokli; 12. sadarboties, veidot pozitīvu saskarsmi.
Course program:
Tēmas:
Darba vietas organizēšana.
Informācijas pārvaldība.
Saziņas veidi.
Sūtījumi.
Biroja produktu iegāde.
Lietišķo tikšanos organizēšana.
Korporatīvā komunikācija.
Komunikācija ar informācijas tehnoloģiju starpniecību.
Psiholoģiskā vide organizācijā.